個資辦首例重罰一店11萬元

個資辦昨日稱，今年初至5月底，共開立15卷宗調查涉及美容推銷電話的投訴個案。 （資料圖片）

新青協本月初曾促請政府適時檢討《個資法》，杜絕擾民的美容推銷電話。 （新青協網頁圖片）

不少網民在社交網絡平台交換被美容推銷電話騷擾的「心得」。 （互聯網截圖）

美容優惠、纖體療程、免費試用、贈品回饋……居民每天都或多或少收到這類美容推銷電話，由於很多這類直銷電話是由其他受委託公司進行，且由外地打進本澳，甚至隱藏電話號碼，即使本澳電訊公司亦束手無策。

個人資料保護辦公室（下稱個資辦）昨（24）日表示，由今年初至5 月初，這類擾民至深的美容推銷電話有惡化趨勢，個資辦今年頭兩季內因應有關投訴及舉報開立調查卷宗15個，較2018年同期上升近一倍，近期已對其中一間受調查美容公司作出處罰決定，兩項罰款合共科處澳門幣11萬元。

個資辦早年曾稱，本澳地方打出的直銷電話受到《個人資料保護法》的規範，但大部分直銷電話由外地打入本澳，甚至隱藏電話號碼，連電訊公司亦束手無策。坦言因無法核實來電的地方及電話所屬人，受到很大的調查困難，亦難以與其他地區聯合打擊。

個資辦亦關注即時通訊軟件侵犯個人私隱的投訴，因相關手機程式開發商不在澳門，須借助個人私隱國際組織的協助，期望能盡快與相關通訊軟件的公司建立溝通渠道，以便即時、迅速處理居民的投訴。

15 卷宗只一間受罰

個資辦昨日表示，在處理來電不明的美容推銷電話時，因多種原因，個資辦在調查搜證過程中遇到不少困難，部分卷宗因沒有條件跟進等而歸檔。然而，對於有條件跟進之卷宗，個資辦一直努力循不同渠道依職權搜證，包括與澳門特區內外之執法機構合作搜證。對於當中證實違反《個人資料保護法》之不法行為，個資辦定必依法嚴肅處理。

個資辦稱，已就數宗發生於今年初的美容推銷電話之卷宗作出決定，在15個卷宗當中一間美容公司因違反《個人資料保護法》的相關規定而被科處兩項罰款，金額合共為澳門幣11 萬元。

籲勿輕信「第三方推銷」

個資辦又稱，因目前仍針對多個調查卷宗進行調查搜證，個資辦暫不宜向公眾透露個案詳情。個資辦呼籲市民，謹慎應對此類美容推銷電話，在確認來電者的詳細及準確機構身份、地址及聯絡電話之前，避免提供個人資料或接受邀請，更不要輕信所謂「第三方推銷」之解釋。個資辦亦呼籲相關美容業及市場推廣機構依法營商，遵守《個人資料保護法》。

個資辦強調，將持續打擊這類美容推銷所涉及的不法處理個人資料行為，依法將當中的涉嫌犯罪行為部分轉交刑事警察機關跟進，並適時向公眾報告最新的工作情況。